Мы заботимся о клиентах и дорожим репутацией компании, поэтому предоставляем покупателям удобные условия обмена и возврата изделий.
Каждый клиент, которому не подошел размер, цвет или модель обуви, может возвратить или обменять ее в течение 2 недель.
При этом необходимо соблюдать следующие требования:
• на обуви отсутствуют признаки эксплуатации;
• имеется коробка и все этикетки;
• изделие сдается в товарном виде.
В российском законодательстве предусматривается 14-дневный срок, чтобы обменять или вернуть товар.
Фирменное гарантийное обслуживание
В редких случаях покупатель сталкивается с неприятной неожиданностью при пользовании кроссовками. Если вами был обнаружен дефект (отклеилась подошва, нарушены элементы декора), то магазин производит ремонт и оформляет обмен обуви.
Гарантийный срок не действует, если повреждение:
• появилось по вине клиента;
• обусловлено нарушением условий использования;
• является следствием механических воздействий.
Чтобы выявить причину появления дефекта, проводится экспертиза.
Adidas – продукция премиум-качества по доступным ценам. Брак встречается крайне редко. Сотрудники нашего магазина стремится сохранить положительное мнение клиентов.
Порядок возврата по гарантии
В Москве вернуть товар можно через курьерскую службу. В других регионах страны товар отправляется через курьера или почтовые отделения. Деньги зачисляются на карту, с которой был оплачен заказ.